Zawsze blisko Tatr
Jakie są zasady regulaminu
Najważniejsze informacje dotyczące noclegów w naszych apartamentach i pokojach
Regulamnin Willi Chwost
W celu uniknięcia nieporozumień oraz zapewnienia Państwu udanego wypoczynku prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem.
Złożenie rezerwacji na niniejszej stronie jest jednoznaczne z zapoznaniem się oraz przyjęciem i zaakceptowaniem regulaminu.
Aktualny katalog pokoi do krótkotrwałego, turystycznego wynajmu wraz z ich szczegółowym opisem znajduje się na stronie willachwost.com
- Zatrzymując się w obiekcie Willa Chwost – choć czujemy pewnego rodzaju wolność i beztroskę – musimy przestrzegać pewnych zasad.
Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00 w dniu przyjazdu a kończy o godz. 10:00 w dniu wyjazdu.
- Gwarancją rezerwacji wiążącą obie strony jest dokonanie przedpłaty/wpłaty zadatku w formie przelewu na konto bankowe.
- Przedpłata/zadatek powinien być wpłacony w terminie 3 dni roboczych od daty złożenia rezerwacji wstępnej.
- Wysokość przedpłaty/zadatku wynosi 30% wartości rezerwacji (jednak nie mniej niż równowartość jednej doby).
- Obiekt ma prawo zmienić wysokość zadatku w terminach wysokiego sezonu np: na pobyty Bożonarodzeniowe czy sylwestrowe.
- Rezerwacja do czasu jej potwierdzenia przedpłatą/zadatkiem (przelew bankowy) ma status rezerwacji wstępnej.
- Reszta kwoty za pobyt jest dopłacana na miejscu gotówką w dniu przyjazdu.
Po przybyciu konieczne jest okazanie dowodu tożsamości w celu zameldowania
Termin anulacji wynosi 20 dni przed planowanym przyjazdem (nie dotyczy ofert zakupionych Świąt Bożego Narodzenia, Świąt Wielkanocnych ,Sylwestra oraz w serwisach partnerskich, których warunki anulacji każdorazowo określone są w treści oferty. Zadatek nie podlega zwrotowi. Rezerwację można jednorazowo przesunąć na inny dogodny termin (w miarę dostępności miejsc noclegowych) . Zaproponujemy Ci zmianę terminu, voucher o równowartości wpłaconych środków. Voucher jest ważny 1m-c.
Pokój nie może być zamieszkały przez większą liczbę osób niż zgłoszono do meldunku.
Przy anulowaniu rezerwacji po tym terminie, zwrot dokonanej wpłaty nie przysługuje.
- W przypadku rezygnacji z pobytu lub wcześniejszego wyjazdu z przyczyn losowych, niezależnych od obiektu, należność za niewykorzystane dni nie zostanie zwrócona.
- Pobyt może zostać przedłużony w miarę dostępności pokoi.
- Przed każdorazowym opuszczeniem obiektu prosimy zamknąć okna i pokój.
- Osoby odwiedzające naszych Gości proszone są o opuszczenie pokoi przed godz. 21.00.
- Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia, z wyjątkiem miejsc do tego wydzielonych (Budynek wyposażony jest w czujki przeciwpożarowe). Nieuzasadnione uzbrojenie alarmu przeciwpożarowego oraz interwencja Straży Pożarnej wiąże się z pełną odpowiedzialnością finansową. Koszt takiej interwencji to grzywna 500zł.
- W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu również na balkonach. Palić można przed obiektem.
W jakich godzinach panuje cisza nocna?
W obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy od godziny 22.00 do godziny 7.00 dnia następnego.
- W godzinach ciszy nocnej osoby korzystające z usług Willi Chwost ” proszone są o zachowanie ciszy , by nie zakłócać spokoju innych Gości.
- Złamanie tej zasady niesie za sobą pewne konsekwencje. W jakich godzinach obowiązuje cisza nocna i jak jej przestrzegać? Czym grozi złamanie ciszy nocnej w obiekcie.
Zakłócanie ciszy nocnej w obiekcie– konsekwencje
Zakłócenie ciszy nocnej w obiekcie , które narusza komfort innych gości, może nieść za sobą szereg konsekwencji. Pierwszym krokiem, jaki zostanie podjęty przez personel obiektu, będzie upomnienie gości. W przypadku, gdy niemożliwe będzie polubowne rozwiązanie problemu, a hałasujący gość nadal nie będzie stosował się do obowiązujących w obiekcie zasad, może zostać wyproszony z obiektu ze skutkiem natychmiastowym. Co więcej – może on zostać również pociągnięty do odpowiedzialności finansowej za złamanie ciszy nocnej o naliczeniu dodatkowych kosztów wynikających na przykład z konieczności interwencji ochrony.
- Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za zaginione rzeczy.
- Opłata za zagubienie klucza i breloczka do drzwi wejściowych wynosi 100 zł
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za spowodowane uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia obiektu i urządzeń technicznych powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających. Rekompensata finansowa
- wynosi 100% kosztów poniesionych przez obiekt na naprawy uszkodzeń.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe nie zezwala się na używanie w pokojach dodatkowych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju (np.: grzejników, żelazek, czajników bezprzewodowych i innych podobnych urządzeń).
- W obiekcie obowiązuje zakaz przemieszczania mebli, bez zgody właściciela.
- Za bezpieczeństwo i zachowanie dzieci na terenie obiektu i wokół niego odpowiadają rodzice lub opiekunowie.
- Obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt do domu.
- Poruszanie się po obiekcie w butach narciarskich jest niedozwolone.
- Na terenie obiektu udostępniamy bezpłatny internet Wifi. Nieprawidłowe działanie z przyczyn niezależnych od właściciela nie skutkuje obniżeniem opłaty za nocleg.
Parking na terenie posesji jest przeznaczony tylko dla gości z naszego obiektu. Parking jest bezpłatny i niestrzeżony. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy pozostawione na parkingu oraz rzeczy w nich znajdujące się.
Życzymy przyjemnego pobytu
REGULAMIN ALTANY Z GRILLEM
Grillowanie oraz pobyt w altance jest możliwy do godziny 22:00
Korzystać z grilla może wyłącznie osoba pełnoletnia biorąca odpowiedzialność za pozostałych członków grupy
- Korzystający z wiaty i grilla zobowiązany jest do przestrzegania zasad ochrony przeciwpożarowej, wynikających
m.in. z ustawy z dnia 24 sierpnia 1991 r. o ochronie przeciwpożarowej budynków, innych obiektów budowlanych
i terenów (Dz.U. z 2010r. nr 109, poz. 719). - Zapewnienie materiałów do rozpalania i utrzymania ognia na palenisku, leży w gestii korzystających z grilla
- Do grillowania używamy wyłącznie węgla drzewnego lub brykietu.
- Korzystający z wiaty ponoszą odpowiedzialność za utrzymanie ładu i porządku w trakcie korzystania oraz za pozostawienie porządku po zakończeniu.
- Za pozostawienie w stanie nie czystym będzie nałożona kara 200zł
Życzymy przyjemnego pobytu
Jak zostawić pokój w Willi Chwost po wymeldowaniu? Zasady, o których warto pamiętać
W tym artykule podpowiadamy, jakie zasady warto przestrzegać, aby wymeldowanie przebiegło sprawnie i bezproblemowo.
- Zasady pozostawienia pokoju po wymeldowaniu
Przed opuszczeniem pokoju upewnij się, że nie zostawiłeś żadnych swoich rzeczy. Szczególnie warto zwrócić uwagę na:
- szafy, szuflady i półki – często zostają tam ubrania lub drobne akcesoria,
- łazienkę – sprawdź, czy zabrałeś wszystkie kosmetyki i przybory higieniczne,
- gniazdka elektryczne – upewnij się, że nie zapomniałeś ładowarki do telefonu czy innych urządzeń.
Dokładne przejrzenie pokoju pozwoli uniknąć sytuacji, w której coś ważnego zostanie zapomniane. Taka wiedza pozwala uniknąć nieporozumień i zapewnia spokojne zakończenie pobytu.
Jak uporządkować pokój przed oddaniem?
Choć goście Willi nie muszą dokładnie sprzątać pokoju, warto zostawić go w przyzwoitym stanie. Wyrzucenie śmieci do kosza, zwłaszcza resztek jedzenia lub opakowań, ułożenie używanych ręczników w jednym miejscu, na przykład na podłodze w łazience, oraz upewnienie się, że meble i wyposażenie są na swoich miejscach, to drobne gesty, które znacznie ułatwiają pracę obsługi willi.
Dbając o bezpieczeństwo, przed opuszczeniem pokoju warto upewnić się, że wszystkie urządzenia elektryczne, takie jak telewizor , zostały wyłączone, światła są zgaszone, a okna i drzwi balkonowe zamknięte, co pozwala uniknąć ewentualnych uszkodzeń spowodowanych przez wiatr lub deszcz.
Oddanie kluczy do pokoju?
Po uporządkowaniu pokoju ostatnim krokiem jest zwrot kluczy . Poinformuj personel kontakt telefoniczny 880 274 183. Zamknij pokój klucz zostaw w drzwiach. Warto zrobić to osobiście, ponieważ jest to okazja do poinformowania personelu o ewentualnych problemach, takich jak uszkodzenie wyposażenia pokoju.
Jeśli doszło do jakiegokolwiek uszkodzenia, najlepiej zgłosić to w recepcji od razu, aby uniknąć nieporozumień.